Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. OBJETIVO Y ALCANCE

La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales PicPlac (en adelante, "La Página" o "Nosotros") recopila, almacena, usa, circula y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, "El Usuario") que descargan, acceden y utilizan la aplicación móvil PicPlac (en adelante, "La Aplicación").

Al utilizar La Aplicación y suministrar su información, El Usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en este documento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para el correcto funcionamiento de La Aplicación y para brindar el servicio de consulta y recordatorio de fechas vehiculares, solicitamos y almacenamos la siguiente información:

• Datos del Vehículo: Placa del vehículo automotor.
• Datos de Identificación: Número de documento de identidad del propietario o poseedor del vehículo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico y/o número de teléfono celular (para el envío de alertas y notificaciones).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo móvil, sistema operativo e información de uso de La Aplicación para fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. USO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada será tratada con las siguientes finalidades principales:

• Consulta en Bases de Datos: Consultar en nombre del Usuario los sistemas de información públicos o privados (como el RUNT) para obtener datos sobre el estado legal del vehículo, vigencia del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), Revisión Técnico Mecánica (RTM), impuestos y multas.
• Almacenamiento para Consultas Futuras: Guardar la información consultada en nuestros servidores para facilitar el acceso rápido del Usuario en el futuro sin necesidad de reingresar los datos.
• Notificaciones y Alertas: Enviar mensajes de texto (SMS), correos electrónicos o notificaciones Push al dispositivo del Usuario para alertarle sobre el vencimiento próximo de sus obligaciones vehiculares.
• Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento de uso dentro de La Aplicación para corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicaciones Comerciales: Enviar ofertas de productos o servicios relacionados con el sector automotor (ej. seguros, repuestos, talleres) ofrecidos por la página o por sus aliados comerciales.

4. DERECHOS DEL USUARIO (TITULAR DE LOS DATOS)

Conforme a la normativa vigente, El Usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Estamos comprometidos con la seguridad de la información de nuestros Usuarios. Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos la información personal a terceros no autorizados sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo por requerimiento de una autoridad judicial o administrativa competente.

6. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la autorización, El Usuario puede enviar una solicitud formal a nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@picplac.com

Las consultas y reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

Para garantizar la disponibilidad y seguridad de La Aplicación, nuestra infraestructura tecnológica y bases de datos se encuentran alojadas en servidores de proveedores de servicios en la nube ubicados fuera del territorio colombiano en Estados Unidos. Al aceptar esta Política de Privacidad, El Usuario autoriza la transferencia y transmisión internacional de sus datos personales a dichos servidores, entendiendo que serán tratados bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la legislación colombiana.

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a los Usuarios a través de La Aplicación o al correo electrónico registrado antes de su entrada en vigencia. El uso continuo de La Aplicación tras la notificación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.

9. VIGENCIA

Esta política rige a partir de su fecha de publicación. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con El Usuario o hasta que este solicite su eliminación, según lo estipulado por la ley.